Дата последнего обновления: 27 мая 2025 года
Эта страница — не формальность. Мы понимаем, что вы доверяете нам информацию о себе и своей недвижимости, а это одна из самых чувствительных сфер. Поэтому мы составили документ так, чтобы было понятно, что именно мы собираем, зачем и как это защищаем.
Я, Алексей Иванов, как редактор и один из авторов проекта, лично проследил за тем, чтобы текст не превращался в юридическую кашу. Если останутся вопросы — пишите, контакты есть в конце.
1. Кто отвечает за обработку данных
Оператор персональных данных — ООО «Кенианс247», ИНН 7700000000 (данные формальные, но мы реальная команда, а не однодневка). Мы работаем в сфере консультаций по обмену жилья и trade-in через застройщиков на территории Российской Федерации.
2. Какие данные мы собираем и почему
Мы запрашиваем только то, что действительно нужно для помощи с обменом квартиры:
- Имя и контактные данные (телефон, email) — чтобы связаться и обсудить вашу ситуацию. Без этого невозможно начать диалог.
- Параметры текущей квартиры — адрес, метраж, этаж, состояние. Это нужно для оценки и подбора вариантов. Мы не просим паспортные данные до момента, пока вы сами не решите двигаться дальше и не перейдёте к юридическому оформлению.
- Информация о желаемом объекте — предпочтения по району, бюджету, застройщику. Это помогает нам не тратить ваше время на неподходящие варианты.
Кроме того, при посещении сайта автоматически собираются стандартные метрики: IP-адрес, тип браузера, время визита. Это нужно для анализа посещаемости и улучшения работы сервиса, мы не связываем эти данные с конкретным человеком без прямой необходимости.
3. Цели обработки
Мы используем ваши данные строго для:
- Консультирования по обмену квартиры через trade-in;
- Подбора подходящих вариантов у застройщиков-партнёров;
- Информационных и рекламных рассылок, если вы на них подписались (отписаться можно в любой момент, в каждом письме есть прямая ссылка);
- Улучшения пользовательского опыта на сайте.
4. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не сдаём в аренду ваши данные. Есть два случая, когда информация может быть передана:
- Застройщикам-партнёрам. Если вы дали согласие на подбор варианта у конкретного девелопера, мы передаём минимально необходимый набор параметров для оценки возможности сделки. Без этого, увы, не получится.
- По требованию закона. Если приходит официальный запрос от государственных органов, мы обязаны его исполнить.
5. Как мы храним и защищаем данные
Вся информация хранится на серверах, расположенных на территории РФ. Мы используем шифрование, двухфакторную аутентификацию для сотрудников и регулярно обновляем протоколы безопасности. Доступ к вашим анкетам есть только у ограниченного круга специалистов, которые непосредственно ведут вашу заявку.
6. Cookies и похожие технологии
Мы используем куки для того, чтобы сайт работал корректно и помнил ваши настройки. Также они помогают нам видеть, какие разделы читают чаще, а какие буксуют. Вы можете отключить куки в настройках браузера, но тогда некоторые функции могут стать недоступны.
7. Ваши права
Вы имеете полное право:
- Запросить, какие именно данные мы о вас храним;
- Потребовать исправить неточности;
- Отозвать согласие на обработку и потребовать удалить информацию (кроме случаев, когда мы обязаны хранить её по закону, например, для налоговой);
- Пожаловаться в Роскомнадзор, если считаете, что мы нарушаем правила.
8. Срок хранения
Мы храним ваши данные до тех пор, пока вы пользуетесь нашим сервисом и остаётесь на связи. Если вы просите удалить аккаунт и отзываете согласие, мы удаляем всё в течение 30 дней, за исключением информации, которую обязаны хранить по бухгалтерским или налоговым нормам.
9. Контакты
Если у вас есть вопросы, уточнения или вы хотите реализовать свои права, пишите на почту: [email protected]. Мы отвечаем в течение 5 рабочих дней. Можете адресовать письмо лично мне, Алексею — я на связи с командой и помогу разобраться.
Мы не стоим на месте. Если в работе сервиса появятся новые функции, которые потребуют иных данных, мы обновим этот документ и уведомим вас по email или через заметный баннер на сайте.